1. QUEM SOMOS

O endereço do nosso site é: https://mapeialog.com.br/ 
 INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2. a) Informações fornecidas voluntariamente

Podemos coletar dados pessoais que você nos fornece diretamente, tais como: 

• Nome, nome da empresa, e-mail, número de telefone, endereço de cobrança, informações de cartão de crédito, localização geográfica e setor de atuação. 

• Documentos para verificação de identidade, como: RG, CPF, CNPJ e comprovantes de endereço (ex: contas de serviços públicos). 

• Informações fornecidas em processos seletivos, como: currículos, certificados e históricos escolares. 

• Informações compartilhadas durante o uso de nossos canais de suporte (telefone, e-mail, chat etc). 

 b) Informações coletadas automaticamente

Durante sua navegação em nosso site, podemos coletar: 

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, localização geográfica e comportamento de navegação. 

• Dispositivo utilizado e seus identificadores. 

• Páginas acessadas, interações com vídeos e demais elementos do site. 

• Dados sobre a forma como chegou até nós e links clicados para sair do site. 

• Informações sobre a interação com nossos e-mails (ex: aberturas e cliques). 

• Registros de erros ou problemas técnicos reportados.  

3. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins: 

• Garantir a funcionalidade e segurança da plataforma. 

• Oferecer conteúdo útil, suporte técnico e atendimento personalizado. 

• Avaliar candidatos em processos seletivos. 

• Otimizar sua experiência de navegação. 

• Realizar ações de marketing e publicidade próprias 

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais. 

• Exibir anúncios segmentados por meio de plataformas como Google Ads (com consentimento, quando necessário).  

4. USO DE DADOS PARA ANÁLISES

Podemos utilizar os dados coletados para gerar relatórios e estatísticas de uso, como: 

• Tendências de busca mobile. 

• Taxas de abertura de e-mails por setor. 

• Melhores práticas de campanhas de marketing. 

• Número de acessos e cliques.  

5. GRAVAÇÕES TELEFÔNICAS (verificar se se aplica)

Chamadas telefônicas com nossos canais de atendimento podem ser gravadas para fins de controle de qualidade, treinamento interno e segurança.  

6. SEGURANÇA E CONFORMIDADE

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações, respeitando as legislações vigentes, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).  

7. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS

Exceto quando utilizados para cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, seus dados serão utilizados apenas internamente, para os fins aos quais eles foram voluntariamente enviados. Os dados coletados para viabilizar o correto funcionamento da navegação pelas páginas serão utilizados apenas para esse propósito.  

8. DIREITOS DO USUÁRIO

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: 

• Confirmação de tratamento: saber se realizamos o tratamento de seus dados. 

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você. 

• Correção: solicitar atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. 

• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação. 

• Portabilidade: solicitar que seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviço. 

• Eliminação: requerer a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal ou contratual para mantê-los. 

• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados são compartilhados. 

• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, o que pode impactar na continuidade de determinados serviços. 

Como exercer seus direitos: 
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais disponibilizados ao final desta Política.  

9. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias similares para aprimorar sua experiência e entender como você interage com nossos serviços. 

O que são Cookies? 

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles ajudam a lembrar suas preferências e atividades. 

Tipos de cookies que utilizamos: 

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. 

• Cookies de desempenho: coletam dados sobre como os usuários utilizam o site (ex: páginas mais visitadas). 

• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma e região. 

• Cookies de publicidade: utilizados para exibir anúncios relevantes, com base em seus interesses.  

Gerenciamento de Cookies: 

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade de certas áreas do site.  

10. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última modificação será sempre informada ao final do documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente.  

11. CONTATO

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: 

E-mail: (35) 4102-0001
Telefone: [email protected]